Twój koszyk jest pusty
Kontynuuj zakupy
Pytanie: Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Odpowiedź: Średni czas dostawy wynosi 5–10 dni. Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy. Dzięki temu modelowi działania możemy znacząco zaoszczędzić na kosztach magazynowania i transportu, oferować produkty w niższej cenie niż konkurencja, a także pokrywać koszty wysyłki.
Pytanie: Minął przewidywany czas dostawy, gdzie jest moje zamówienie?!
Odpowiedź: W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w
przewidywanym terminie dostawy. Niestety, czasami może się zdarzyć, że
zamówienie zostanie opóźnione w procesie dostawy. Status
zamówienia można sprawdzić, klikając poniższy link:
[LINK DO STRONY ŚLEDZENIA PRZESYŁKI]
Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w ciągu 3 dni od przewidywanego terminu dostawy, skontaktuj się z nami.
Pytanie: W moim zamówieniu brakuje kilku produktów, dlaczego tak się stało?
Odpowiedź: Ponieważ współpracujemy z różnymi dostawcami, produkty mogą być wysyłane osobno. Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje jakichkolwiek przedmiotów, zazwyczaj dotrą one w ciągu 2–3 dni.
Przepraszamy za niedogodności.
Pytanie: Jakie są koszty wysyłki?
Odpowiedź: Koszty wysyłki zamówienia pokrywamy my.*
Pytanie: Nie jestem zadowolony ze swojego zamówienia, czy mogę je zwrócić?
Odpowiedź: Tak. Każde zamówienie można zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Pytanie: Chcę zwrócić produkt, co powinienem zrobić?
Odpowiedź: Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty należy zwrócić w stanie oryginalnym, z metkami i etykietami. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Przesyłka zwrotna musi zawsze posiadać kod Track & Trace. Nadawca jest odpowiedzialny za wysyłkę.
Po otrzymaniu przez nas zwróconych produktów, zapewniamy zwrot kwoty zakupu na Twoje konto w ciągu 14 dni.
>> Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu <<
Pytanie: Gdzie znajdę kod Track & Trace?
Odpowiedź: Na tej stronie [LINK DO STRONY TRACK & TRACE] możesz wprowadzić swój adres e-mail i numer zamówienia, aby śledzić swoją paczkę.
Pytanie: Kod Track & Trace nie wyświetla żadnych informacji, dlaczego?
Odpowiedź: Informacje Track & Trace są dostępne od momentu dostarczenia paczki do firmy kurierskiej. Należy pamiętać, że może wystąpić krótkie opóźnienie.
